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这一代游戏机的固件更新已变得频繁且常规。补丁发布后，玩家抱怨最新更新导致他们的系统无法运行，这种抱怨几乎同样常见。

重复这一循环的最新系统是任天堂的 Wii。周一，Wii 用户收到任天堂的一条消息，通知他们该系统的 4.2 固件可供下载。固件通知解释说，更新不会影响任何现有功能“但会提高整体系统性能”。它还包含一条针对自制应用程序和其他未经批准程序用户的警告。

通知称：“由于未经授权修改保存的数据或程序文件可能会损害游戏玩法或 Wii 控制台，因此更新至 Wii 菜单版本 4.2 也将检查并自动删除此类保存的数据或程序文件。”

更新的效果显然导致任天堂客户服务团队的活动增加，因为该公司的官方论坛为安装 4.2 版本后系统处于非活动状态的用户提供了置顶公告。

“大多数人描述的症状通常发生在 Wii 被修改后。但是，你们中的一些人也提到你们的系统从未被修改过，”论坛上的一位管理员写道。“我们想帮助你们的系统恢复正常工作。如果你在下载 Wii System Menu 4.2 后遇到 Wii 控制台问题，并且你认为你的系统没有被修改，请给我们打电话。如果我们发现你的系统正常，并且更新导致你的系统无法正常工作，我们将免费维修。”

那些选择不更新 Wii 固件的用户将无法访问 Wii 商店频道，因此无法购买虚拟控制台或 WiiWare 游戏或下载其他实用程序，如新闻频道或预测频道。任天堂美国客户服务热线是 1-800-255-3700，每天太平洋时间上午 6 点至下午 7 点开放。

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